いつもお力添えいただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2015年、当社は"地域密着"を掲げました。それまでは、親会社様からいただく工事を一生懸命やっておりました。このとき、仕事も安定せず、なんとか自分の力で仕事を作り出したいと思いが強くありました。そこで、これからは地域密着だ！根拠もなくはじめました。
当時、地域密着といっても何をしていいかわからず、とりあえず、商工会に入り、青年部に入会しました。ここが再出発点となりました。ここで出会った仲間たちからどんどんつながって広がって5年が経ちました。地域密着を掲げた1年目年間の売上は0。2年目は売上全体の数％でした。一部のスタッフからは、うまくいくわけがないからやめたほうがいいと言われ、次の年売上が立たなかったらやめようと考えていました。ところが、3年目くらいから全体の30％くらいになり、4年目では、売上全体の約半分まで行きました。5年目も50％くらいになる予定です。これも、地域密着を掲げてから出会った多くの方に支えられて築きあげることができました。本当に感謝です。
当社の企業理念は、“お客様の笑顔のために”です。5年間、お客様の笑顔になればとどんなことでもやってきたつもりです。ときには、ご迷惑をおかけしたこともあったと思います。殆どのお客様は、寛大に受け止めていただき、今でもお付き合いさせていただいております。たくさん勉強させていただいています。
ここに来てようやく振り返ることができるようになりました。今まで、町の電気屋とい言う形で行ってきましたが、電気の相談以外にも、いろんなことをご相談頂く機会が増えてきました。当社としては、お客様の困りごとを解決することが、お客様の笑顔に繋がる考えています。なので、相談されたことに対して、断ることは、極力避けたいと考えてお客様に接して参りました。
これからも、法人のお客様、個人のお客様、多種多様なニーズのお答えできればと考えております。お客様の問題を解決できるテーマを、下記の4つの環境に分類いたしました。
あかりの環境
あかりの環境が変わると心も変わる
明るさはこころを明るくします
空間の環境
空間の環境が変わると体調も変わる
快適空間環境はからだを守ります
ITの環境
IT環境が変わると作業効率も変わる
ITの環境は作業効率を上げる
安心安全の環境
安心安全の環境づくりは信頼に変わる
防犯や防災は、先手を打つことで安心につながります
今までの事業に付きましても、引き続き全力で行って参ります。
詳しい内容につきましては、追って公開いたします。
今後とも有限会社TSS（トータル・サポート・サービス）を何卒、よろしくお願いいたします。
